Ticketing für Events

Ein Vorverkauf ist mehr als ein Link zum Bezahlen. Kategorien, Kontingente, Termine und der Einlass am Abend hängen zusammen. Ich richte den Ticketverkauf so ein, dass Sie jederzeit sehen, wie voll es wird, und dass am Eingang gescannt statt gesucht wird.

Kostenloses Erstgespräch

Wie ich vorgehe

Erst der Abend, dann der Shop.

Fünf Schritte. Der Verkauf ist der einfache Teil, entschieden wird der Veranstaltungstag am Einlass und an den Kontingenten dahinter.

Bestandsaufnahme

Was ist schon da, was funktioniert, was steht im Weg. Ohne diesen Schritt baut man auf Vermutungen.

Ticket- und Kontingent-Konzept

Welche Kategorien es gibt, wie viele Plätze auf jede entfallen und ab wann welche verkauft wird. Frühbucher, Ermäßigung, Abendkasse.

Termin- und Slot-Planung

Bei mehreren Terminen oder Zeitfenstern legen wir fest, wie viele Plätze wann freigegeben werden und was passiert, wenn ein Slot voll ist.

Plattform-Auswahl

Shopify oder ein anderes System, entschieden nach Pflegeaufwand, Zahlarten und Volumen. Nicht danach, was gerade am lautesten beworben wird.

Einlass-Konzept

Wie am Veranstaltungstag gescannt wird, wer welches Gerät bedient und was passiert, wenn das Netz vor Ort wegbricht.

Was am Ende auf dem Tisch liegt

Verkauf, Einlass, Überblick.

Am Ende steht ein Setup, das Ihr Team am Veranstaltungstag ohne Rückfragen bedienen kann.

Ticket-Shop

Onlineverkauf mit Ihren Kategorien, Kontingenten und Terminen, angebunden an Ihre Zahlungsabwicklung.

Einlass-Setup mit Handscannern

Geräte eingerichtet und vorher getestet, mit Offline-Reserve für den Fall, dass am Veranstaltungsort das Netz wegbricht.

Verkaufs- und Einlass-Übersicht

Wie viele Tickets je Kategorie verkauft sind und wie viele Gäste schon drin sind. In Echtzeit, auch vom Handy.

Kassen- und Lager-Anbindung

Kasse, Shop und Lager teilen sich einen Bestand. Was im Laden rausgeht, ist online sofort weg.

Team-Schulung

Ich gehe die Abläufe mit Ihrem Team durch, bis jeder damit arbeiten kann. Das Wissen bleibt im Unternehmen.

Dokumentation

Jeder Ablauf, den ich einrichte, ist schriftlich festgehalten. Wenn später jemand anderes übernimmt, findet der sich zurecht.

Aus der Praxis

So sah das bei anderen aus.

Ticketshop, WordPress gegen Shopify

Fixkosten halbiert, Entscheidung mit Zahlen statt Bauchgefühl

Wann sich das lohnt

Wenn Sie wissen müssen, wie viele kommen.

Sinnvoll für Veranstalter, Märkte, Kurse und Führungen, überall dort wo Plätze begrenzt sind.

Typisch sind Konzerte und Partys mit begrenzter Kapazität, Märkte mit Zeitfenstern, Workshops und Kurse mit festen Gruppengrößen und Führungen, die in Slots laufen. Auch Gastronomie mit Sonderveranstaltungen fällt darunter.

Beim GAIL Night Market habe ich gesehen, was am Veranstaltungstag wirklich zählt. Da hat niemand Zeit, sich in ein Programm einzuarbeiten. Deshalb teste ich den Einlass vorher, mit genau den Geräten, die am Abend auch benutzt werden.

Wenn Ihre Veranstaltung frei zugänglich ist und Sie keine Kapazitätsgrenze haben, brauchen Sie kein Ticketing. Das sage ich Ihnen im Erstgespräch.

Häufige Fragen

Was Kunden vorher fragen.

Wir verkaufen bisher an der Abendkasse. Reicht das nicht?

Für kleine Veranstaltungen reicht das. Sobald Sie planen müssen, wie viele Leute kommen, wird der Vorverkauf zum Steuerungsinstrument. Sie wissen vorher, wie voll es wird, und richten Personal und Einkauf danach.

Können wir verschiedene Ticketpreise anbieten?

Ja. Frühbucher, regulär, ermäßigt, Tageskarte, Kombiticket. Zu jeder Kategorie gehört ein Kontingent und ein Zeitraum, in dem sie verkauft wird. Ist ein Kontingent leer, schließt es von selbst.

Was passiert, wenn am Veranstaltungsort das Netz wegbricht?

Deshalb gehört ein Offline-Modus dazu. Die Scanner arbeiten mit einer lokalen Liste weiter und gleichen ab, sobald die Verbindung zurück ist. Doppelte Einlässe werden dabei erkannt.

Was kostet die Zusammenarbeit mit DDD?

Das hängt vom Umfang ab. Ich rechne nach Aufwand ab, und was Ihr Projekt insgesamt kostet, sage ich Ihnen vorher konkret im Angebot.

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